阳春布德泽，万物生光辉。在春意盎然的4月，济南市南山人民医院对全院护理人员开展了为期一周的护士规范化礼仪培训。所有护理人员热情高涨，使我院护理队伍再次彰显出勃勃生机。
护士的职业礼仪行为不仅是一系列对病人表示礼貌尊重的规范要求，更是以人为本，以病人为中心的职业素质的养成，是责任心和专业知识的自然展示。
此次培训以现场练习为主，主要内容包括形体纠正、站姿礼仪、坐姿礼仪、蹲姿礼仪、电话礼仪、原地指路、近距离提示等基本礼仪。主讲老师李晓与潘礼萍对本次基本礼仪进行了深入讲解和示范演练，随后护理人员分组练习并逐一考核，人人达标。这些基本礼仪不仅反映了护理人员的个人职业素养，更是医院团队文化水平、精神风貌的缩影。
通过本次培训，大家都深知护理工作的重要性，也明白自己在医院中所扮演的角色，对优化服务形象、提升服务素质有了更深入的认识，为提升优质服务水平起到了积极的推动作用。大家纷纷表示在今后的诊疗过程中，将本次所学应用到临床工作中，以真诚的服务态度和专业的职业素养为患者提供有温度的护理服务。
护理人员规范的礼仪对于创建和谐的医患关系至关重要，但良好的职业形象并非一蹴而就，需要每一位护理人员不断地坚持和积累，从而提升护理队伍的整体实力，提升医院的整体形象，为医院的发展和患者的健康贡献自己的力量。
（撰稿：潘礼萍 审核：刘玉卿）
