在“五一”国际劳动节来临之际，为大力弘扬劳动精神和志愿服务精神，激励广大医护工作者牢记使命，爱岗敬业，全心全意为人民服务为宗旨。济南市南山人民医院于5月1日当天在门诊一楼大厅开展志愿者服务活动。南山人民医院志愿者们利用自己休班时间，积极主动投入到此次志愿者活动中。
用“忙”诠释在劳动中幸福。
一位患者家属激动地向我们讲述：“我是带行动不便的老人来看病的，刚到门诊大厅就有志愿者主动来问我有什么需要帮助，他们不仅给我们推来了轮椅，还主动领着我去办理相关的就诊手续，帮我梳理就诊流程。有了他们的帮助我紧张的情绪得到了缓解，还节约了很多时间，这让我感到非常温暖，真的很感谢他们。”
优质服务“不打烊”，在奉献中闪光。
“急诊室在哪里？”“CT室怎么走？”“中医科在哪里？”......门诊大厅人流如织，志愿者们穿梭在前来就诊的人员之间，一一解答着就诊人员的问题，引导患者正确就医就诊，为不熟悉医院环境的患者指引方向，为年老体弱及行动不便的患者排队挂号、检查预约、缴费、取药、打印检验报告，打印发票等。
献出一份爱心，托起一份希望。
参与服务的志愿者们纷纷表示，五一假期虽不能休息，但能尽自己的绵薄之力能帮助就诊人员及时解决问题也是一件很有意义、很幸福的事情。在志愿者服务过程中，志愿服务既是助人，亦是自助，既是乐人，也是乐己。
南山人民医院的志愿者们将继续弘扬奉献、互助、友爱、热情的志愿者服务精神，带给每一位来南山人民医院就诊的患者，继续为患者解难题做实事，助力和谐医患的关系，改善患者就医体验，使南山人民群众的幸福感进一步提升。
（撰稿：周婷 审核：刘玉卿）
