儿童是祖国的未来，孩子是家庭的希望。
孩子哭哭啼啼，家长束手无策，基本是儿科在平常人眼中的第一印象。因为孩子的特殊生理构造及难以用言语表达诉求，一旦生病或不适就会造成全家人愁眉不展、不知所措。在南山人民医院儿科，有这样一群充满爱心的天使们用心呵护着他们,让儿科成为充满信任和爱的地方。
我们以“用心呵护患儿，用情温暖父母”为理念，开展了“以家庭为中心的护理模式，个性化的健康教育”专科特色护理。每一个刚入病区的孩子都被我们亲手打造的“卡通王国”所吸引，随处可见的卡通墙绘立即减少了孩子们的恐惧和不适，而家长则被我们干净整洁的环境、规范有序的诊疗所感染，心头的焦虑和不安舒缓了很多。
“用心呵护患儿”不是喊在口头上，我们也用心付出行动:夜间巡视病房，疲惫的家长和孩子酣然入睡，护士拉紧床边的护栏防止患儿坠床，避免二次伤害;晨起，我们为患儿整理床单元，向每一位患儿及家长问好。
在工作中我们每位护士先过理论关，再过操作关，在实际穿刺时做到动作规范、轻柔、熟练、精准，使静脉穿刺不再是孩子和家长的“痛”。我们用心体贴入微，一丝不苟，家长因孩子生病而焦虑万分，每每渴望药到病除，因此我们耐心沟通，做到换位思考，认真倾听，以舒缓家长的焦虑，对有些爷爷、奶奶辈的家长，因为思维、认知、文化等方面的差异，导致沟通效果欠佳。我们会及时沟通解释。
精细护理我们尽可能的运用到实际，针对有些疾病的健康教育知识我们反复耐心地指导家长，雾化吸入治疗的注意事项、教会家长护理常识、进行集体护患沟通、集中式解答家长的问题，帮助家属了解疾病知识、树立健康意识、养成良好的健康行为和生活方式。
“用心呵护患儿，用情温暖父母”精细护理体现在我们日常工作的一言一行中，多一些理解，少一点埋怨，多一些笑容，少一些冷漠。让我们用微笑温暖每一位患儿，用心呵护每一个生命。在提高精细护理服务内涵道路上，我们会持续努力!
（撰稿：刘瑞 审核：刘玉卿）
