2023年11月19日11:50分左右，预检分诊护士徐秋红听到一个小男孩在哭泣，在医院门诊走廊里来回张望，嘴里不停的喊：爸爸～爸爸～出于医务人员的责任感，护士徐秋红上前询问小男孩：“小朋友，你是在找爸爸吗？你是从哪过来的，叫什么名字呢？”小男孩着急地回答到：“我叫小刚，7岁了啦！刚才还和爸爸在一起呢，一不留神就找不见啦！”徐秋红安慰着小男孩，把他领到预检分诊台，让他坐下，连忙打电话询问二楼分诊台护士李晓，让她帮忙询问一下门诊的病人有没有丢失孩子的家长。李晓在二楼各个诊室询问无果后，又去了三楼检验科附近寻找，都没有找到孩子家长。李晓和徐秋红一起安抚着小刚，并耐心地询问他记不记得妈妈的手机号码。待小男孩情绪稳定点儿后说出了一个手机号码，但徐秋红连续拨打了三遍都无人接听。正当大家都急而无策时，李晓决定去病房楼询问一下，刚刚走到CT室门口时，就听到徐秋红高兴地打来电话说孩子爸爸来了！听到这个消息，瞬间松了一口气。徐秋红向前来找寻孩子的爸爸核对相关信息后，确认是小刚爸爸，于是放心地把孩子交到爸爸手上。小刚爸爸连忙表示感谢，护士们也嘱咐了孩子爸爸，出门在外一定要看好孩子，并表示为一名医护人员帮助患者解决困难，是我们每一位医务人员的责任和义务。
南山人民医院再次温馨提示大家，近期到医院就医的患儿及家长较多，请您在就医过程中一定要看护好自己的孩子，有什么困难可以第一时间来找我们预检分诊的护理人员帮忙，我们预检护理人员将以热情的服务来帮助患者解决遇到的困难。
（撰稿：李晓、徐秋红 审核：刘玉卿）
