2025年9月1日，济南市南山人民医院外科接到来自九州优护“互联网+护理”服务的一个上门换药订单后，接单护士立即联系患者家属，了解到阿姨是一位全膝关节置换病人，刀口需要定期换药，由于行动不便，经咨询后得知我院有上门服务的项目，就在网上下了单。了解患者病情后，确认好上门服务的时间和地址，医护团队就开始准备换药所需的物品，为上门服务做好充分准备。
按照约定时间到达患者家中后，医护人员与患者进行了详细沟通，了解其术后行动状况和当前膝盖的感受。对患者进行了详细的身体评估，给予患者操作前的血压、体温、脉搏测量情况。
在患者配合下，他们协助调整舒适的体位，开始进行伤口检查。小心揭开膝盖处的旧敷料，医护人员重点观察伤口的红肿程度、是否有渗液，以及周围皮肤是否存在异常，以此判断伤口的愈合情况及是否有感染迹象。
换药操作完成后，医护人员向患者详细说明伤口当前的恢复情况，叮嘱其加强踝泵运动锻炼，防止下肢静脉血栓形成，直腿抬高，仰卧位将腿伸直抬离床面，保持片刻后放下，增强大腿前侧肌肉力量，预防肌肉萎缩。膝关节被动屈伸，逐步增加活动角度，避免关节僵硬。提醒患者保持伤口干燥清洁，注意观察伤口变化，如出现红肿加剧、渗液增多或发热等情况，需及时联系医护人员并留了联系电话。医护人员详细记录下本次换药的情况，方便后续跟踪患者的康复进展。患者及家属一再表示感谢，说可帮了他们的大忙了，不用跑医院来回折腾啦！
对于南部山区行动不便的患者来说就医困难是困扰他们的一大难题，济南市南山人民医院通过九州优护“互联网+护理服务”这个网上平台，为患者解决了这一难题，将护理服务由医院延伸到患者家中，打通患者就医最后一公里，使广大群众足不出户即可享受到优质、全面、便捷的医疗护理服务。
（撰稿：王崇俊 审核：刘玉卿）
