为提高护理工作质量，防范和减少护理不良事件发生，增强护理人员的安全防范意识，保证患者安全，历城区人民医院护理部于7月8日下午召开了第二季度护理质控总结反馈、护理质量委员会会议及上半年护理不良事件总结分析会议。历城区人民医院分管领导院长助理刘玉卿、院长助理王晓虹、护理部主任杨茂芹及所有护士长参加。
杨茂芹首先将第二季度质控检查中存在的问题进行了反馈，随后对上半年发生的护理不良事件进行了汇总分析，要求护士长要有安全意识，严格执行各项护理核心制度，认真实施护理措施，科室仔细讨论每一件护理不良事件发生的原因，做好分析整改，防微杜渐，保证护理工作安全。
王晓虹指出，护士长要立足岗位，做好自己的本职工作，科室发生的不良事件要及时上报，每日做好自己的质控日志，月底做好质控总结；要不断提升服务意识，提高服务技能，做好典型案例的收集；要持续学习，不断改进，做好患者的人文关怀，为患者提供安全、高效、优质的护理服务。
最后刘玉卿强调了保证护理工作安全的重要性，要求护士长们认真对待患者的诉求，凡事要做到换位思考，不断提高服务能力，改善服务态度，从已发生的护理不良事件中吸取经验教训，做到举一反三，避免类似事件发生，不断提升优质护理服务内涵。
