2023年3月5日，是第60个“学雷锋纪念日”，也是第24个“中国青年志愿者服务日”，为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党二十届二中全会精神，落实习近平总书记致中国志愿服务联合会第二届会员代表大会贺信精神，积极培育和践行社会主义核心价值观，大力弘扬雷锋精神和志愿服务精神，推进学雷锋志愿服务制度化、常态化，进一步提高医疗卫生志愿服务理念，着力构建和谐医患关系，激励广大医疗健康工作者牢记使命，爱岗敬业，全心全意为人民健康服务宗旨。在这个特殊的日子里，历城区人民医院志愿者们积极主动地投入到“学雷锋”志愿者服务活动中来。
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3月5日上午8点，在院领导的带领下由全院党员、入党积极分子、团员及全体职工组成的“志愿者服务团队”出现在历城区人民医院门诊大厅。本次活动主要内容以围绕春季高发病防控、文明引导等内容开展“志愿服务”宣传实践活动。医院领导始终把“志愿服务”作为新时代文明实践的重要活动方式，将志愿服务关爱行动融入医院日常工作中，让“志愿者精神”扎根在广大职工心中。
医院大门口、门诊大厅、志愿者们前往导医台、分诊台、挂号收费处、门诊药房、医保办、自助终端机等重要服务岗位，志愿者们正热情地提供帮助。指引患者及家属挂号、引导患者到达相应诊疗科室等有效服务，化解了患者就医时的焦虑情绪。
上午就诊高峰时段，医院志愿者在二楼服务大厅引导患者有序就诊，为患者提供导医服务。
志愿者们认真细致、耐心回答他们提出的问题，并给有需要的群众提供了细致的健康指导和护理指导。志愿者还就健康教育、传染病防治、安全就医等知识进行了宣传。
历城区人民医院志愿者用实际行动诠释了“无私奉献”的精神。志愿者力所能及地帮助患者解决实际困难，忙碌的身影也成为医院的“一道美丽风景线”，受到了患者及家属一致好评。通过本次活动，不仅加强了医院和谐医患关系，更激励广大医护工作“爱岗敬业，全心全意”为人民健康服务宗旨，为我们南部山区的老百姓提供更好的服务！
