“多亏了你们医院上门服务,给我们提供非常大的便利,普通的生活护理我们都可以完成,但专业性的操作还得靠你们呀,尤其对我们这种不方便去医院的病人来说,能上门服务是多么省心的一件事!感谢南山人民医院提供的暖心服务!”小患者的妈妈对上门服务的护士徐帅和宗丽霞说。
8月11日下午,网约护士宗丽霞在九州医护平台接到胃管护理的订单后,立即联系了患者家属,大致了解一下患者情况,按照家属提供的地址,预约好上门时间,和护士徐帅一起上门为一位长期卧床的20岁女孩插胃管。
骑车赶到患者家中后,护士徐帅和宗丽霞看了患者之前的就诊记录,和家属交流了解了具体情况,到床前对小患者进行了详细的评估:测量血压、体温、脉搏,查看鼻腔情况,并深入了解了她的身体状况和病情、病史、用药情况。操作前,护士徐帅告诉小患者插胃管的时候可能会有些不舒服,并耐心鼓励。宗丽霞也时刻关注着她,不时地与患者交流,关心她的情绪变化。按照规范流程,徐帅很快为她插好了胃管,并做好固定和标记,整个过程标准、迅速,小患者没有任何不适感。
操作完毕后,对患者及家属进行了留置胃管护理及其他的健康知识宣教。临走前,患者爸爸妈妈不停的表示感谢。而我们作为护理工作者能用自己的护理技术帮助到患者,更是体现了我们护理工作的价值,增强了我们的职业荣誉感。
自我院开展互联网+护理到家服务以来,我们本着“以病人为中心”的宗旨,走进患者的家里,以专业的护理知识,提供专业的技术,使患者足不出户就可以享受到二甲医院同质化的护理,真正解决了南山患者看病就医不便利问题,得到了南山百姓的好评。下一步,医院的白衣天使们将继续用专业的技术和医者仁心,为广大病患提供优质、安全、便捷、贴心的居家护理服务,让优质的护理服务走进千家万户!
(撰稿:徐帅 审核:刘玉卿)