为提高人文素养，提升服务品质，助力医院内涵建设和精益管理再上新台阶，推动医院高质量发展。5月23日下午，济南市南山人民医院召开了e8S管理持续改进第八期总结大会暨第二届改善提案PK赛。济南市南部山区卫健部门负责人苏瑜，公共卫生负责人李占友，南山人民医院党委书记王振国及班子成员、中层干部、职工代表参加会议。
会上，首先进行第二届e8S管理优秀改善提案进行汇报展示。汇报人用生动详实的PPT详细讲解如何运用8S精益管理理念，围绕患者需求，从环境，流程，节约，服务，安全，效率等多个维度出发，进行切实可行的改善，优化流程，提升服务品质。经过激烈的角逐，最终评出一、二、三等奖并颁奖。
接着，华医修制的指导老师夏木兰老师对第八期e8S维持管理进行了工作总结，并提出第九期工作目标。
大会现场，医院领导为重症医学科、内分泌科、急诊科、血液净化中心、药剂科、特检科等综合评分中表现优异的科室颁发羚羊旗。
最后，王振国同志做总结发言。他指出，e8S管理从来不是一蹴而就，而是持之以恒，方得始终。结合我院管理工作现状，他提出三点要求：
一要持之以恒，保证8S管理长效常态。严格落实院科两级维持管理制度，科室要形成日常维持管理机制，做到“人人懂标准，人人守标准”，让8S精益管理成为一种习惯，成为我们的行为自觉。本着高标准，严要求、真坚持的原则，持续推进精益管理工作，打造标准化、规范化、安全化管理的新格局。
二是要注重服务品质提升，激发8S管理新活力。通过8S管理持续改进这种管理手法，开展系列改善活动，以8S管理改善为轴线，贯穿技术、质量和服务，形成三轮驱动，实现制度、文化与医疗技术的深度交接，着力提高优质服务，助力医院健康可持续发展。
三是要内化于心、外化于行，将8S精益管理理念转化为思想自觉、行动自觉，落实到行动上，渗透到实践中。实现8S管理从“树形”到“建制”到”铸魂”的转变，做到内强素质，外塑形象，打造南山卫健新品牌。
（撰稿：曾现华 审核：刘玉卿）
