历城区人民医院为大力弘扬高尚医德，不断深化我院优质护理服务团队的内涵，我院医务工作者利用自己的休息时间，自愿到门诊为就诊患者提供志愿者服务。自志愿者服务活动开展以来，她们秉承南丁格尔“救死扶伤、关爱生命、无私奉献”的服务宗旨；弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，树立志愿者服务意识。他们身披“学雷锋志愿者”红色绶带，服务在门诊大厅、就诊登记窗口、CT及化验结果打印处，耐心解答患者及家属的疑问。疫情防控期间，时刻提醒就诊患者正确佩戴口罩、保持1米线安全距离。帮助患者进行分诊、导诊、办理入院手续、检查、交费等项目，为就诊患者及家属提供力所能及的帮助。
志愿者帮助患者填写门诊就诊卡
疫情期间志愿者时刻提醒患者保持1米线安全距离
志愿者耐心解答患者的疑问
志愿者帮助患者手机网上缴费及挂号
志愿者帮助患者领取化验单
志愿者为患者提供力所能及的帮助
志愿者坚守在自己的服务岗位上
志愿者服务活动，既可为患者提供更细致周到的服务，也培养了医务工作者的耐心、爱心、责任心。他们放弃了自己的休息时间，换来的是患者对医院服务的认可和发自内心的感谢，得到了广大患者及家属的一致好评。今后，历城区人民医院志愿者服务团队将继续为我们南山老百姓提供更好、更温馨、更优质的护理服务。
（ 撰稿人：护理部 李跃）
