为进一步改善患者就医感受，提升患者就医体验，我科在院委会及科主任的带领下积极开展相关工作，持续完善医疗服务细节，全面提升服务能力，助力我院高质量发展。检验科以详尽的信息化管理及一流的设备使用为依托，不断完善与拓展实验室信息管理系统（Laboratory Information System，LIS）功能。
1、稳步提高危急值预警报告效率，检验科利用LIS管理平台，重点关注危急值预警报告，稳步跟踪，及时告知，严把危急值报告关。采取多种方式：红色预警信息显示提醒检验者，系统弹窗提醒临床医护，电话联系确保医护知晓，以此来实现危急值的有效提醒及处理督促。危急值结果的及时科学处理，是挽救患者生命的关键点。
2、科室建立完善的网络系统，提升服务能力，病人采血实现取号分流，大屏显示，实时叫号，避免病人扎堆排队；检验标本条码化管理，一人一码，溯源化追踪，减少人为误差；检验结果同步南山医疗集团公众号报告查询，减少病号排队等待打印结果。
精准检验，是我们的努力方向；精准诊疗，是我们的不懈追求。下一步，检验科将不断精进检验专业技术，持续改善医疗服务，以患者需求为导向，持续优化服务流程，打造专业、真诚、有温度的检验窗口。
（撰稿：田欣欣 审核：刘玉卿）
